Hằng năm, Bệnh viện Đa khoa Sài Gòn Tam Kỳ triển khai nghiêm túc hoạt động tự thẩm định toàn diện dựa trên 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện, với các mục tiêu rõ ràng:
-
Đo lường hiệu quả vận hành
-
Nhận diện điểm mạnh và những tồn tại, từ đó xây dựng kế hoạch cải tiến cụ thể, khả thi.
-
Nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh, bảo đảm an toàn và sự hài lòng tối đa của người bệnh.
Việc tự thẩm định không chỉ nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý của Bộ Y tế, mà còn khẳng định cam kết nội tại của Bệnh viện Đa khoa Sài Gòn Tam Kỳ trong hành trình nâng tầm chất lượng dịch vụ y tế tại Quảng Nam (cũ) và khu vực miền Trung.
Trong 6 tháng đầu năm 2025, bệnh viện đã tập trung nâng cao chất lượng ở nhiều lĩnh vực:
-
Ứng dụng công nghệ số và bệnh án điện tử (EMR): giúp quản lý thông tin người bệnh chính xác, nhanh chóng, minh bạch.
- Bổ sung và hoàn thiện hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC): đảm bảo tiêu chuẩn an toàn, chủ động phòng ngừa rủi ro, tạo môi trường bệnh viện an toàn tuyệt đối cho người bệnh, thân nhân và nhân viên y tế.
-
Chuẩn hóa quy trình chuyên môn: xây dựng quy trình điều trị an toàn, giảm thiểu tai biến và sai sót y khoa.
-
Cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng: Hướng dẫn đặt lịch khám trực tuyến, rút ngắn thời gian chờ đợi.
Với kết quả 4.31/5 điểm trong tự thẩm định chất lượng theo Bộ Y tế trong 6 tháng đầu năm 2025, cùng việc ứng dụng bệnh án điện tử và công nghệ số, Bệnh viện Đa khoa Sài Gòn Tam Kỳ tiếp tục khẳng định cam kết:
-
Hoàn thiện chuyển đổi số trong mọi hoạt động y tế.
-
Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân lực y tế chuyên sâu.
-
Không ngừng cải tiến dịch vụ để mang đến trải nghiệm y tế hiện đại, thuận tiện, lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo thành công.
Kết quả đạt được chính là động lực để đội ngũ y bác sĩ, nhân viên y tế Bệnh viện Đa khoa Sài Gòn Tam Kỳ tiếp tục cải tiến, nâng cao chất lượng thăm khám, điều trị, mang dịch vụ y tế chất lượng cao đến người dân tỉnh Quảng Nam.